ISO9000:2000

Numerosos centros de Formación Profesional del País Vasco tienen certificado ya su sistema de gestión por procesos conforme a las Normas ISO9000:2000

La gestión por procesos tiene como finalidad orientar la organización hacia los alumnos, familias y empresas. La metodología consiste en gestionar a través de propietarios y equipos de proceso todas las actividades que contribuyan a satisfacer sus necesidades y expectativas.

Se aplica a los procesos de prestación de prestación del servicio que, en nuestro caso, es el proceso de Enseñanza Aprendizaje, dentro del cual se incluyen la acogida, la programación, las actividades del aula, la tutoría y orientación y la FCT. Se aplica, asimismo a los procesos operativos y de gestión, llegando a configurar un Mapa de Procesos con procedimientos que superan, como en el caso de la Planificación Estratégica, los requisitos de la norma que los ha inspirado.

De la experiencia de la aplicación de las Normas ISO a los centros de F.P. del País Vasco cabe destacar por su aportación a la mejora de la gestión de los centros y por el enfoque peculiar que se les ha dado los siguientes procesos: La Planificación Estratégica, La Homogeneización y la Calibración del Profesorado, las Auditorías Internas, el Sistema de Gestión de la Documentación, etc.