Unidad didáctica 4

Planificación de visitas y rutas del equipo de ventas


Actividad 3

Selección de rutas para visitar a clientes


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Índice de la Actividad



Contenido


Identificación de los diferentes tipos de rutas

Determinación de las características de los distintos tipos de ruta

Como continuación , te proponemos un segundo ejercicio de identificación de los diferentes tipos de rutas.

Enunciado
Círculos concéntricos
© Getty Images

En este ejercicio tienes que relacionar una serie de definiciones, características y ventajas e inconvenientes que te detallamos a continuación, con los diferentes tipos de rutas.

Pregunta 1 Este tipo de ruta se utiliza cuando tenemos clientes repartidos de una manera uniforme (igual en términos de venta) dentro del área donde trabajamos y necesitan el mismo número de visitas. Permite al vendedor barrer todo el sector si reside en el centro, y volver.
Tiene como ventajas que el recorrido es el mismo para cada sector del área donde trabajamos y que el retorno al punto de partida es fácil y no muy largo.
Tiene como inconvenientes que el vendedor debe vivir en el centro del área, que no tiene en cuenta el estado de las carreteras y que no diferencia clientes.
Pregunta 2 En este tipo de ruta el vendedor recorre una cuarta parte de su zona cada día para volver al punto de partida al anochecer. Se utiliza cuando podemos establecer sectores no muy grandes con una carga de trabajo similar.
Tiene como ventajas que el vendedor puede combinar las visitas con el trabajo de oficina y que no existen gastos de alojamiento.
Tiene como inconvenientes que el vendedor debe vivir en el centro del área y que los sectores no sean muy amplios, los km a recorrer no deben ser excesivos.
Pregunta 3 En este tipo de ruta el vendedor recorre cada día un subsector (el 1, 2, 3 ó 4) ubicado en una zona geográfica. Se utiliza cuando es necesario recorrer regularmente un sector bastante grande o con una carga de trabajo elevada.
Tiene como ventajas que el vendedor puede combinar las visitas con el trabajo de oficina y que no existen gastos de alojamiento. Se pueden cubrir sectores amplios.
Pregunta 4 Este tipo de ruta se utiliza cuando no es necesario visitar regularmente a los clientes. Las visitas se programan por semanas y cada semana se recorre una zona.
En la 1ª semana, el vendedor recorre la zona de más trabajo o la más amplia por la parte sur, que será la zona I. En la 2ª semana, el vendedor recorre la zona más alejada a la visitada la anterior semana, que será la zona II, comenzando las visitas por los clientes situados al norte. En la 3ª semana, se recorre la zona III, comenzando las visitas por la parte oeste. En la 4ª semana, se recorre la zona IV, comenzando por los clientes situados al este.
Pregunta 5 En este tipo de ruta el vendedor va directamente a un sector donde tiene gran cantidad de clientes y vuelve posteriormente a su domicilio. Se utiliza cuando los clientes no están repartidos de forma uniforme en el área, cuando el vendedor no vive en el centro de la zona o cuando hay sectores de distinto potencial (alto y bajo).
Pregunta 6 En este tipo de ruta el vendedor se desplaza por la tarde en línea recta al punto donde se encuentra el cliente más lejano para volver al día siguiente visitando a los clientes situados a ambos lados de la línea central. Se utiliza cuando los clientes están distribuidos en localidades próximas a una carretera principal (autopista, autovía, carretera nacional).
Tiene como ventaja el ganar tiempo al hacer el desplazamiento fuera de los horas comerciales.
Tiene como inconvenientes que existen gastos de alojamiento y muchos kilómetros a recorrer.

Si nos fijamos en la imagen de la ruta tipo trébol vemos que tiene 4 cuadrantes con un punto céntrico y en cada cuadrante aparecen 5 pequeños círculos esparcidos. La interpretación que se hace es que el punto céntrico es el lugar de residencia del vendedor, cada cuadrante es una subzona a visitar al día y los pequeños círculos nos indicarían los clientes a visitar.

Si nos fijamos en la imagen de la ruta zig-zag vemos que el recorrido a realizar para llegar a la ida hasta el cliente más lejano es recto, mientras que el recorrido de retorno es en forma de zig-zag. Lógicamente, para que el trazado de la ruta tenga esta forma los clientes tienen que estar situados a ambos lados de la línea recta.

Si nos fijamos en la imagen de la ruta en línea recta y zona vemos que el vendedor el vendedor no vive en el centro de la zona y que los clientes están se concentran en zonas. Para visitarles, el vendedor va en línea recta hasta la zona y , allí, visita a los clientes de esa zona.

Si nos fijamos en la imagen de la ruta en círculos concéntricos y espiral vemos que cada círculo nos indicaría la ubicación uniforme de los clientes. En el centro estaría el punto de salida del vendedor y cada día abarcaría un círculo.

Si nos fijamos en la imagen de la ruta en margarita vemos que el punto céntrico sería la residencia del vendedor, desde donde partiría cada día a cubrir un sector de una zona. En este caso, en cada sector hay un buen nº de clientes a visitar, por eso en este tipo de ruta hay más clientes a visitar que en la ruta de trébol.

Sin nos fijamos en la imagen de la ruta de planificación alternativa no hay un punto céntrico, lo que quiere decir que el vendedor tendrá que desplazarse a cada zona, que son amplias, y moverse dentro de dicha zona.

Las rutas más utilizadas son las de tipo margarita, trébol y línea recta y zona.

 

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