Unidad didáctica 4

Planificación de visitas y rutas del equipo de ventas

Actividad 4

Detección de errores y proposición de soluciones en la organización de la venta

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Índice de la Actividad

Contenido

Detección de errores y proposición de soluciones en la organización de la venta

Supuesto 2

En el siguiente ejercicio se plantea averiguar únicamente el número y diferencia de cantidad de visitas al mes que tendrías que efectuar como vendedor de la empresa. Para ello, se han realizado una serie de cálculos como número de horas de visitas al mes, número de visitas al mes... . En estos cálculos pueden existir algunos errores, debes indicar dónde hay error y cuál sería el cálculo correcto.

Enunciado
Botellas de vino
© Getty Images

La empresa te ha proporcionado los siguientes datos relacionados con visitas a clientes:

  • Tiempo total para visitas, 880 horas/año.
  • Duración media visita, 30 minutos.
  • Total visitas al año, 1.760 visitas.
  • Clientes efectivos reales, 100.
  • Clientes potenciales, 10

A los clientes reales hay que hacerles visitas habituales y de seguimiento, mientras que a los clientes potenciales hay que hacerles visitas de presentación, por lo que la empresa establece que el tiempo de este tipo de visita sea de una hora. Al día hay que visitar un cliente potencial y el resto de las visitas emplearlas en los clientes reales.

Has realizado los siguientes cálculos de número, tiempo y frecuencia de visitas.

Detecta si hay algún error, y en su caso pon la solución (sólo el número correspondiente)

Pregunta 1 Nº de horas de visitas al mes.
Nº de horas de visitas al mes
Cálculos realizados ¿Hay errores? Solución
Tengo 880 horas/año a repartir en 11 meses = 80 horas/mes.
Pregunta 2 Nº de visitas al mes.
Nº visitas al mes
Cálculos realizados ¿Hay errores? Solución
Tengo 1.760 visitas/año a repartir en 12 meses = 146 visitas/mes
Pregunta 3 Nº de horas de visitas a la semana.
Nº de horas de visitas a la semana
Cálculos realizados ¿Hay errores? Solución
Como son cuatro semanas y tengo 80 horas al mes = 20 horas/semana.
Pregunta 4 Nº de horas de visitas al día.
Nº de horas de visitas al día
Cálculos realizados ¿Hay errores? Solución
Como son 5 días a la semana y tengo 20 horas a la semana = 4 horas/día
Pregunta 5 Nº total de visitas al mes realizadas a los clientes.
Nº total de visitas al mes realizadas a los clientes
Cálculos realizados ¿Hay errores? Solución
Como tengo 4 horas al día para visitas que son de 30 minutos = 8 visitas/día
Como son 8 visitas al día, a la semana serán 40 visitas = 160 visitas/mes
Pregunta 6 Frecuencia de visitas al mes a los clientes.
Frecuencia de visitas al mes a los clientes
Cálculos realizados ¿Hay errores? Solución
Como son 160 visitas al mes y tengo 110 clientes = Les visito 1,45 veces al mes
Es decir, cada 43,5 días

Pregunta 2. Nº de visitas al mes:

Como vas a tener un mes de vacaciones, el mes de agosto, el nº de visitas
( 1760) hay que repartir entre 11 meses = 160 visitas/mes.

Pregunta 5. Nº total de visitas al mes realizadas a los clientes:

Como tienes 4 horas al día para visitas y diariamente tienes que visitar un cliente potencial con una visita de una hora de duración, te quedarían 3 horas para visitar a los clientes reales, a los cuales les vas a realizar visitas de 30 minutos. En total son 7 visitas/día.

Serán 35 visitas a la semana = 140 visitas/mes.

Pregunta 6. Frecuencia de visitas al mes a los clientes:

100 clientes Reales 6 v./día 30 v./semana 120 v./mes 1,2 veces/mes
10 clientes Potenciales 1 v./día 5 v./semana 20 v./mes 2 veces/mes

1,2 veces al mes = Cada 25 días.
2 veces al mes = Cada 15 días.

 

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