Unidad didáctica 6

Determinación del comportamiento del vendedor en las fases de presentación y demostración del producto

Actividad 3

Explicación de las técnicas de venta básicas en la demostración del producto

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Índice de la Actividad

Contenido

Identificación del material de apoyo a utilizar por el vendedor en la demostración del producto

Supuesto 3

Enunciado

En este ejercicio se va a realizar la presentación y demostración de un nuevo modelo de aparato de televisión de plasma de 50 pulgadas, por parte de un representante de un conocida empresa de imagen y sonido.

La presentación y demostración ante el responsable de compras se realizará en la sala de reuniones de unos grandes almacenes de la ciudad.

El objetivo es que se venda este nuevo modelo en su establecimiento.

En el transcurso de la presentación y demostración de la televisión de plasma de 50 pulgadas el vendedor realiza, entre otras, las siguientes intervenciones:

Animación

Descripción de la animación [D]

Una vez que has visto las intervenciones te pedimos que contestes a las siguientes preguntas:

¿Qué tipo de material de apoyo en la demostración del televisor de plasma está utilizando en la exposición del punto A?: Fotografías; Maquetas; Muestras; Gráficos; Testimonios; Material técnico

El vendedor se apoya en fotografías de televisores plasma en un salón, en diferentes posturas, para destacar sus características y ventajas haciendo ver al cliente que las utilidades del producto satisfacen necesidades de los usuarios.

¿Qué tipo de material de apoyo en la demostración del televisor de plasma está utilizando en la exposición del punto B?: Fotografías; Maquetas; Muestras; Gráficos; Testimonios; Material técnico

El vendedor se apoya en un artículo publicado en una revista, es decir, en un testimonio de un experto, para destacar las características y ventajas del producto, haciendo ver al cliente que las utilidades del producto van a satisfacer necesidades de los usuarios.

¿Qué tipo de material de apoyo en la demostración del televisor de plasma está utilizando en la exposición del punto C?: Fotografías; Maquetas; Muestras; Gráficos; Testimonios; Material técnico

El vendedor se apoya en un gráfico sobre las ventas de televisores plasma en los últimos tres años para convencer al cliente que es un producto que se va a vender bien y con porvenir.

Si el vendedor hubiese utilizado en la demostración del televisor de plasma una proyección en tres dimensiones del aparato, ¿qué tipo de material de apoyo estaría utilizando?: Fotografías; Maquetas; Muestras; Gráficos; Testimonios; Material técnico

La utilización de medios audiovisuales en la demostración de un producto se considera material técnico, así como la utilización de otros medios como ordenadores portátiles, por ejemplo.

¿Podría haber llevado el vendedor alguna muestra de televisor de plasma para la demostración del producto?: Sí; No

Las muestras sirven para demostrar el producto y para dárselo al cliente. En este caso, podría llevar un televisor de plasma de pocas pulgadas y utilizarlo como apoyo para destacar sus características y ventajas haciendo ver al cliente que las utilidades del producto satisfacen necesidades de los usuarios.

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